利用規約

第1条 （定義）

1. 「お客様情報」とは、本サービスを利用することを前提として記入が求められるお客様に関する個人情報その他の情報のことで、当社が定める方法でお客様が当社に提供した情報をいいます。
2. 「利用情報」とは、本サービスを利用するために、お客様が当社が管理するサーバーに保存した各種情報や通信記録その他一切の情報をいい、本サービスの利用を通じて当社が提供し又はお客様が取得した情報を含むものをいいます。
3. 「アカウント等」とは、本サービスにログインするために必要となるユーザー名及びパスワードのことをいいます。
4. 「営業日」とは、当社の営業日をいい、土曜日、日曜日、国民の祝日及び当社があらかじめ休業日と指定した日、以外の日をいいます。

第2条 （適用）

本利用規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との権利義務関係を定めることを目的とし、当社とお客様の間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第3条 （通知）

本サービス及び本利用規約における当社からお客様への通知は、特段の定めがある場合を除き、ホームページ又は本サービスへログインした後の画面へ掲載する方法により行います。

第4条 （利用規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には事前又は事後にお客様に承諾を得ることなく、いつでも本利用規約を変更することができるものとします。
2. 当社が本利用規約の内容を変更した場合には、速やかにその変更内容をお客様に通知するものとします。ただし、文言の修正等お客様に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、通知を省略できるものとします。
3. 通知以後に、お客様が本サービスを利用した場合には、変更後の本利用規約に同意したものとみなします。

第5条 （契約上の地位の譲渡）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスにおける契約上の地位、本契約に基づく権利、又は義務の全部若しくは一部につき、第三者に譲渡等を行うことはできないものとします。

第6条 （契約の締結）

1. 本サービスの利用を希望する個人又は法人は、当社が提供する注文書に署名又は記名・押印し、当社に発送又は発信することにより、当社に対して本サービスの利用を申し込むことができるものとします。
2. 前項に定める注文書が当社に到達したことをもって本サービスの利用許諾契約が締結されたものとみなします。
3. 前項に基づき本サービスの利用許諾契約が締結されたとみなされた場合、お客様は本利用規約に同意したものとみなします。
4. 当社は、本サービスの利用を希望する個人又は法人が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本サービス利用許諾契約の締結及び再契約の締結を拒否することができるものとします。
   1. 当社に提供したお客様情報の全部若しくは一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
   2. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を含む）である、又は資金提供等を通じて反社会的勢力等の維持・運営に関与していると当社が判断した場合
   3. 過去に当社との利用許諾契約又は利用規約に違反した、又はその関係があったと当社が判断した場合
   4. その他、当社が利用許諾契約の締結を適当でないと判断した場合
5. 前項の規定により、当社が利用許諾契約の締結又は再締結を拒否した場合、当社はその理由について一切開示義務を負わないものとします。

第7条 （お客様情報の変更）

1. お客様は、お客様情報に変更があった場合、当社指定の「変更届」をシステム内からダウンロードし、変更事項をご記入の上、署名又は記名・押印し、当社へ提出又は提供するものとします。
2. 前項の変更届を行わなかったことにより、お客様に不利益が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第8条 （利用期間）

1. １ヶ月単位で本サービスを利用する場合（以下、「月間契約」といいます。）、本サービス利用許諾契約が成立した日が属する月の翌月1日から１ヶ月間を利用期間とします。
2. 1年単位で本サービスを利用する場合（以下、「年間契約」といいます。）、本サービス利用許諾契約が成立した日が属する月の翌月1日から1年間を利用期間とします。

第9条 （契約の更新）

1. 月間契約を締結したお客様が、第25条の解約手続きを行わない場合、本契約はさらに1ヶ月間自動更新され、以降も同様とします。
2. 年間契約を締結したお客様が、第25条の解約手続きを行わない場合、本契約はさらに1年間自動更新され、以降も同様とします。

第10条 （利用期間の変更）

お客様は、当社に対し事前に申し出ることで、月間契約・年間契約の変更を行うことができます。

第11条 （利用料金）

1. お客様は、本サービスの対価として、当社が別途定める利用料金を支払うものとします。消費税及び地方消費税（「消費税等」といいます。）、 お支払いに際して必要な振込手数料、送金手数料その他の費用はお客様の負担となります。なお、通信事業者への通信費等はサービス料金に含まれません。
2. 利用料金は、利用月の前月25日までに支払うものとします。ただし、25日が土日祝日の場合は前営業日までとします。
3. 利用料金は、第22条に基づくサービス提供停止時も発生し、提供停止日が月途中の場合でも、日割り等の減額・返金は一切行いません。
4. 当社は、お客様との別段の合意がない限り、既に支払われた利用料金についての返金等は一切行いません。

第12条 （支払方法）

本サービスの利用料金のお支払い方法は、クレジットカード又は銀行振込とします。

第13条 （利用環境の整備）

お客様は、本サービスを利用するために必要なパソコン、タブレット、電話機器、その他の機器及び通信回線を、自己の責任と費用で準備し、本サービスが利用可能な状態に置くものとします。

第14条 （バックアップ）

1. 当社は、本サービスのサーバーに保存されたデータ、プログラム及びその他電磁的記録（以下「データ等」）に関して、バックアップの義務を負いません。
2. データ等の滅失・毀損により生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
3. なお、全ての予約情報はお客様のパソコンにダウンロード可能です。

第15条 （自己責任の原則）

1. お客様は、本サービス利用に伴い、自己の責任に帰すべき事由により第三者に損害を与えた、又はクレーム等が発生した場合、自己負担にて処理・解決するものとします。なお、第三者に対する請求の場合も同様とします。
2. お客様が本サービスで提供する情報は、全て自己責任で行われるものであり、当社はその内容等に一切の保証を行わず、関連損害にも責任を負いません。
3. 故意又は過失によって当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害賠償責任を負います。

第16条 （アカウント等の管理）

1. お客様は、本サービスに関するアカウント等を自己の責任で善良に管理・保管し、第三者への利用、貸与、譲渡、名義変更、売買等は一切行ってはなりません。
2. 管理不十分や使用上の誤り、または第三者による使用により生じた損害についてはすべてお客様が負い、当社は責任を負いません。

第17条 （著作権の保護）

1. 当社及びお客様は、著作権法、コンテンツ保護法、個人情報保護法等、本サービスに関連する法令を遵守するものとします。
2. 本サービス提供のために当社が作成するシステム・ソフトウェアの全部又は一部は当社に著作権があり、お客様は許諾範囲を超えた複製、改変、頒布、貸与等を禁止します。
3. お客様は、当社の許可なく商標（サービスマークを含む）を利用してはなりません。

第18条 （禁止事項）

1. お客様は、本サービス利用に際し以下の各行為、又は当社が判断する以下の行為を行ってはなりません。
   1. 当社又は第三者の著作権、商標権など知的財産権その他の権利を侵害する行為、又はそのおそれのある行為
   2. 本サービスの内容や本サービスを通じて得られる情報を改ざん又は消去する行為
   3. 法令又は公序良俗に違反し、又は当社又は第三者に不利益を与える行為
   4. 他者を差別又は誹謗中傷し、名誉又は信用を毀損する行為
   5. 詐欺等の犯罪に結びつく、又はそのおそれのある行為
   6. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
   7. ウイルス等の有害なプログラムを送信、掲載する行為
   8. 本利用規約第7条第4項に該当する行為
   9. 第三者の設備、本サービス用設備等の利用や運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為
   10. これらの行為に該当すると知りながら、その助長を目的とする一切の行為
   11. その他、本利用規約に違反する行為
2. 当社は、利用状況の確認等のため、利用情報の監視又は確認を行うことができます。
3. もし利用情報が前項各号に該当すると判明した場合、当社は事前通知なく該当情報の削除、修正等の措置を講じることができます。
4. 但し、当社は利用情報の監視又は違反行為の是正義務を負うものではありません。

第19条 （サービス内容の保証の否認）

当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待される機能、商品的価値、正確性、有用性を有すること、また お客様のご利用が適用法令又は業界団体の内部規約に適合すること、並びに不具合が生じないことについて一切保証いたしません。

第20条 （サービスの変更）

1. 当社は、事前又は事後にお客様の承諾なく、いつでも本サービスの内容や仕様を変更できるものとします。
2. 本サービス内容変更時には、速やかにその変更内容をお客様に通知します。

第21条 （サービスの停止等）

1. 当社は、定期的な点検や保守作業のために、本サービス又は関連システムの全部又は一部の提供を停止又は中断できるものとします。なお、停止又は中断の場合は、事前にお客様へ通知します。
2. また、以下のいずれかに該当する場合、事前通知や承諾なく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断できるものとします。
   1. システム点検や保守作業を緊急に行う場合
   2. システムに著しい負荷又は障害が生じ、正常なサービス提供が困難な場合
   3. 電子機器や通信回線が事故等により使用不能となった場合
   4. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービス運営が不可能となった場合
   5. その他、当社が必要と判断した場合
3. 停止又は中断によって本サービスの全部又は一部が提供不能となった場合、当社は「当社ホームページ」 (https://nng-j.com) に情報公開するよう努めます。
4. 本サービスの停止又は中断に起因して生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第22条 （サービスの廃止）

当社は、利用許諾契約に基づく本サービスの全部又は一部の提供を廃止できるものとし、その場合、事前にお客様へ通知します。

第23条 （無償サポート）

1. 本サービス利用中、操作方法等が不明な場合は、当社が提供する無償サポートを受けることができます。
   当社サポート部
   【メールアドレス】plum@nng.ai
2. サポートは、当社の営業日の午前10時から午後6時までの間に提供されます。
3. 無償サポートのために発生する通話料等の費用はお客様の負担となります。

第24条 （解約）

1. お客様は、本サービス利用中においても、当社に解約の申し出をすることで、将来に向けた利用許諾契約解約が可能です。
2. 月間契約の場合、解約希望月の前月5日までに申し出る必要があり、以降は該当月の利用料金が発生します。
3. 年間契約の場合、解約希望年の開始日の前月5日までに申し出る必要があり、以降は該当年の利用料金が発生します。

第25条 （利用停止及び強制解約処分）

1. お客様が以下のいずれかに該当する場合、当社は事前通知なく本サービスの全部又は一部の利用を一時停止又は強制解約処分することができます。
   1. 利用料金の支払い義務を履行しない場合
   2. 本利用規約の条項に一つでも違反した場合
   3. 申し込み事項に虚偽の記載又は記入漏れがあった場合
   4. 長期間にわたり当社との連絡が取れない場合
   5. 当社の業務遂行又はシステム運営に支障を及ぼす場合
2. 前項に該当して当社が損害を被った場合、利用停止又は強制解約後であっても、当社は損害賠償を請求できるものとします。
3. 当社は、上記措置に起因する一切の結果について責任を負いません。

第26条 （免責）

1. 当社のお客様に対する責任は、お客様が本サービスを問題なく利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって提供することに限られます。
2. お客様は、当社以外の第三者が提供するサービス変更等により、本サービスの一部又は全部が利用不能になる可能性を予め了承するものとします。なお、第三者の提供に起因する損害について、当社は一切責任を負いません。
3. 天災その他不可抗力、又はお客様又は第三者の責に帰すべき事由により生じた損害（サーバー障害、システム障害、データ流出等）に対して、当社は一切責任を負いません。
4. 本サービスに関連して発生した損害につき、当社の故意又は重大な過失がない限り、一切責任を負いません。
5. もし当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償金額は、過去1年間に実際に受領した利用料金総額を上限とします。

第27条 （情報の管理）

当社は、お客様情報、利用情報及び本サービスに関連してお客様からご提供いただいた全ての情報を、善良なる管理者の注意義務をもって管理します。

第28条 （個人情報の取り扱い）

お客様情報及び利用情報に含まれる個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシー及び関連事項に従います。

第29条 （秘密情報の取り扱い）

1. 当社及びお客様（以下、受領者といい、情報提供者を開示者とします。）は、本サービス遂行のため、開示者から提供された技術上又は営業上の情報（以下「秘密情報」）を第三者に開示又は漏洩してはなりません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   1. 受領者が既に保有している、又は公知である情報
   2. 開示後、受領者の責任によらず公知となった情報
   3. 受領者が独自に開発した情報
   4. 機密保持義務を負わずに第三者から適法に入手した情報
2. 前項にかかわらず、法令又は官公署からの要求に基づき開示すべき情報は、当該法令又は官公署に対し開示することができます。
3. 本条の義務は、利用許諾契約終了後も存続します。

第30条 （事業譲渡等）

当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、サービス利用許諾契約上の地位、本契約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録情報などの顧客情報を譲受人に譲渡できるものとし、お客様はこれに同意したものとします。なお、本事業譲渡は通常の譲渡だけでなく、会社分割等提供者の地位移転も含みます。

第31条 （分離可能性）

本利用規約の一部又はその条項が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。

第32条 （協議）

本利用規約に定めのない事項又は本規約の解釈に関してお客様と当社との間で意見が異なる場合、双方誠意をもって協議し解決するものとします。

第33条 （準拠法）

本利用規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

第34条 （管轄裁判所）

本利用規約に起因・関連する一切の訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。