導入の流れとサポート
お問い合わせから運用開始まで、そして運用開始後も、弊社スタッフがサポートします。導入までの流れ・導入時と運用後のサポート・保守とご契約の条件をまとめました。
導入までの流れ
お問い合わせから運用開始まで、弊社スタッフが一貫して担当します。お申し込みから運用開始までは、およそ2ヶ月が目安です(機種・台数・レセコン連携の内容によって前後します)。
お問い合わせ
サイトのフォーム・お電話・お取引先(代理店)経由で承ります。
ご説明・デモ
オンライン(Zoom)または訪問で、実際の画面・実機をご覧いただきます。受付の流れとお使いのレセコンをヒアリングシートで確認します。
目安: お問い合わせから数日〜1週間
お見積り
機種・台数・オプション・補助金の有無に合わせて個別に作成します。
お申し込み・ご契約
電子契約(クラウドサイン)で完結します。IT導入補助金をお使いになる場合は申請をサポートします。
レセコン連携の準備
お使いのレセコンメーカーと連携作業の日程を調整します。連携方式によってはレセコン側の改修が不要な場合もあります。
納入・設置・設定
弊社スタッフが現地で設置と初期設定を行います。受付カウンターへの組み込みは内装業者さまと寸法を調整する場合があります。
運用開始
設置完了日から運用開始。以後は月額でのご利用になります。
導入時のサポート
設置・初期設定
弊社スタッフが現地で設置と初期設定を行います。お使いのレセコンとの連携も、レセコンメーカーと日程を調整して進めます。
操作のトレーニング
導入時に、専門のスタッフが対面またはオンラインで操作のトレーニングを行います。
データの移行
多くの一般的な歯科医院管理システムからのデータ移行に対応しています。移行作業は弊社の専門スタッフがサポートします。
IT導入補助金のご相談
IT導入補助金をお使いになる場合は申請をサポートします。対象になるかどうかは公募の時期や要件によって異なるため、ご相談ください。
運用開始後のサポート
お電話
03-6380-3818メール
plum@nng.aiLINE
医院ごとのLINE(導入時にご案内)
- 窓口: お電話(03-6380-3818)・メール(plum@nng.ai)・医院ごとのLINE
- 受付時間: 平日 9:00〜17:00
- 土日祝も公式LINEでサポートに対応(ご希望があればLINEからお電話で折り返します)
- リモート対応が基本。現地対応が必要な場合は原則翌営業日に対応するよう努めます
保守とご契約
- ご契約は1ヶ月単位の自動更新(リースのような5〜7年の縛りはありません)
- 機械保守は月額に含まれ、正常使用での故障は無償修理
- 年2回の定期保守(清掃・点検)を訪問で実施
デモ・資料請求を受け付けています
実際の画面や実機をご覧いただきながら、導入のご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。
